1. ¿Cuántas medallas caben en un exhibidor?

Depende de sus objetivos de presentación y la estética personal. ¿Quiere verse como un campeón o una campeona que atesora medallas? ¿Ciertas medallas requieren un lugar más destacado? Dado que nuestros exhibidores montados son bastante sólidos, en general, el peso no ha sido un problema, siempre y cuando se hayan sujetado correctamente. El único límite que tiene es el espacio.

Recomendamos lo siguiente:

Tamaño del producto (ancho)	Cantidad de medallas recomendadas
35 cm (13.78 pulgadas)	8 - 12 medallas
45 cm (17.72 pulgadas)	12 - 20 medallas
60 cm (23.62 pulgadas)	20 - 30 medallas
75 cm (29.50 pulgadas)	30 - 40 medallas

2. ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100 % en el caso de todos los exhibidores no personalizados. ¡Así es! Básicamente, esto significa que puede devolverlo por cualquier motivo dentro de los 30 días contados a partir de la recepción de la compra. Si necesita devolver o cambiar un exhibidor, escríbanos a contact@victoryhangers.com. De esta manera, se asegura de ponerse en contacto con alguien lo más pronto posible y nos permite brindarle ayuda y garantizarle un servicio rápido. Los reembolsos se efectúan del mismo modo que los pagos: mediante PayPal o tarjeta de crédito. No aceptamos reembolsos por exhibidores personalizados. Sin embargo, si tiene un problema o alguna inquietud, no dude en contactarnos. Teniendo esto en cuenta, recuerde que nuestra prioridad número uno es su satisfacción.

3. ¿Cuánto demora el envío una vez que realizo mi pedido?

Por lo general, un exhibidor estándar identificado como "en stock" es procesado y enviado en entre 2 y 3 días hábiles. Con menor frecuencia, puede demorar hasta 5 días hábiles.

En el caso de exhibidores personalizados, se requieren 3 días adicionales de procesamiento. El envío a cualquier parte puede demorar entre 3 y 7 días, según la compañía de transporte. Se le informará acerca del envío dentro de las 24 horas contadas a partir del envío. Si no recibe una notificación, no dude en escribirnos a contact@victoryhangers.com.

4. ¿Se puede acelerar el envío?

Si necesita acelerar el envío pero no está disponible esa opción en el momento del pago, envíenos un correo a contact@victoryhangers.com. Normalmente, la opción está disponible durante el pago, pero esto depende de su ubicación.

5. ¿Cuánto cuesta el envío internacional?

Realizamos envíos internacionales y usamos UPS EXPRESS SAVER (2-3 días) para todos los envíos. El costo de un envío internacional se basa en el tamaño y en el peso de la compra. Las tarifas para el envío internacional se calculan conforme a su domicilio durante la etapa de pago de su compra. El tiempo de procesamiento es el mismo para los envíos internacionales, pero, obviamente, el tiempo de envío varía según su ubicación y la aduana de su país. Recuerde que su país puede cargarle tasas e impuestos.

Ejemplos de costos de envío:

* Costo de envío aproximado de un exhibidor individual de 45 cm (17,72 pulgadas) a cualquier parte de los Estados Unidos continental: USD 22

* Costo de envío aproximado de un exhibidor individual de 45 cm (17,72 pulgadas) a cualquier parte de Brasil: USD 25

* Costo de envío aproximado de un exhibidor individual de 60 cm (23,62 pulgadas) a cualquier parte de Sudáfrica: USD 28

* Costo de envío aproximado de un exhibidor individual de 75 cm (29,50 pulgadas) a cualquier parte de Tailandia: USD 32

NOTA: El domicilio queaparecerá en el envío es el que usted nos indicó. Por favor, revíselo antes de enviar el pedido.

6. ¿Qué artículos se incluyen con el exhibidor?

El equipo para el montaje y las instrucciones se incluyen con el exhibidor.

El equipo de montaje estándar está compuesto de lo siguiente:

• 1. (2x) accesorios separadores,
• 2. (2x) tornillos,
• 3. (2x) pernos de anclaje.

En el caso de ganchos para colgar medallas de 30'' o más, incluimos lo siguiente:

• 1. (3x) accesorios separadores,
• 2. (3x) tornillos,
• 3. (3x) pernos de anclaje.

7. ¿Qué herramientas necesito para completar la instalación?

Un destornillador con el cabezal estándar más pequeño, que se identifica como #1. También le recomendamos que utilice los tarugos de fijación incluidos para los cuales tendrá que realizar un orificio. Para más instrucciones, haga clic aquí. Cómo instalar su gancho para medallas.

8. ¿Qué hago si mi exhibidor se raya?

Un estropajo medio/grueso puede utilizarse en el caso de rayas leves. Asegúrese de pulir la raya en el sentido de la veta. Frotar en sentido contrario a la veta dañará el producto notablemente en proporción a la presión y la duración del pulido. Por lo tanto, pula en el sentido de la veta. No obstante, las rayas importantes requieren una solución industrial. Ofrecemos la reparación de rayas importantes sin cargo; solo debe abonar los gastos de envío y manipulación.

9. ¿Qué pasa si se ensucia?

Los limpiadores estándares de acero inoxidable funcionan bien. Las toallas de papel funcionan mejor, ya que el algodón puede dejar residuos y trazas. Asimismo, recuerde rociar la toalla de papel en vez del exhibidor para evitar dejar residuos del atomizador.

10. ¿Puedo personalizar un exhibidor?

Desde luego. Creamos exhibidores únicos y de gran tamaño, según sea necesario. Funciona así:

• 1. Escríbanos a contact@victoryhangers.com y explíquenos su idea.
• 2. Tomamos su idea y creamos el diseño de cómo se vería, y luego se lo enviamos por correo electrónico.
• 3. Puede aceptar el diseño o hacernos comentarios. Con sus comentarios, lo mejoraremos y se lo volveremos a enviar. Continuamos haciendo esto hasta que esté conforme.

No solicitamos un depósito antes de comenzar el proceso de diseño personalizado, de manera que puede aprobar el diseño antes de pagarnos.

11. ¿Qué significa "en stock"?

"En stock" significa llanamente que ya contamos con el producto en nuestro depósito.

12. ¿Cómo devuelvo un envío?

• 1. En primer lugar, envíe un correo a contact@victoryhangers.com y notifíquenos de su devolución.
• 2. Para asegurarse de que el producto no se dañe mientras está en tránsito, envuelva el exhibidor de manera segura cuando lo envíe. También incluya el talón de empaque suministrado.